ZOOTECH 技术支持中心

为您提供智能宠物设备连接、AI功能使用、 商城服务等相关帮助。

技术支持联系方式
联系邮箱: 424346333@qq.com
公司名称: 中喆(杭州)智能科技有限公司
常见问题(FAQ)
Q:如何连接IoT宠物设备?
A:打开APP首页,点击 "设备管理" → "添加设备", 按屏幕提示扫描设备二维码或输入序列号, 确保手机与设备处于同一WiFi网络下完成配对。
Q:AI虚拟形象如何创建?
A:进入"宠物档案"页面, 上传宠物清晰正面照片, 系统将自动生成专属AI虚拟形象, 可进一步自定义风格和装饰。
Q:购买商品后如何查看订单?
A:在"商城"页面点击右上角头像, 进入"我的订单"即可查看所有订单及物流信息。
Q:如何取消课程订阅?
A:前往"我的" → "课程管理", 选择需要取消的课程, 点击"取消订阅"并按照提示完成操作。
Q:设备无法连接怎么办?
A: 请确认设备已通电, 手机已开启WiFi并连接2.4GHz频段网络, 重启设备后重新添加。

如仍无法解决, 请发送邮件至 424346333@qq.com 并附上设备型号及问题描述。